IMBIS

(Interaktives MesseBesucher-InformationsSystem)

Beispiel  CeBIT

• Bereits für die CeBIT 2004 hat die Firma Punctum GmbH gemeinsam mit der Deutschen Messe AG Hannover einen ersten Pilotversuch unternommen. Den Ausstellern und Besuchern der CeBIT wurde ein Interaktives Messe - Besucherinformationssystem zur Verfügung gestellt. Es sollte als verbesserte Informationsquelle über die Aussteller genutzt werden.

• Von ca. 2500 Ausstellern, die durch die Deutsche Messe AG angeschriebenen wurden, haben 479 diesen zusätzlichen Service genutzt.

• Neben den Stammdaten konnten zusätzlich erfasst werden: Gründungsjahr, Mitarbeiter, Produkte, Suchworte (welche anschließend verschlagwortet wurden), Ansprechpartner auf dem Messestand für die einzelnen Messetage und Events auf dem Messestand. Dafür wurde jedem Aussteller von der Punctum GmbH eine Zugangskennung für die HTML-Seite zur Verfügung gestellt. Die eingegebenen Daten wurden auf einem Server gespeichert. In bestimmten Abständen wurden dann die Datenbestände für die Internetrecherche aktualisiert, so dass die Nutzer des Systems immer in den aktuellsten Daten suchen konnten.

• Die Besucher der CeBIT konnten im Internet in den aufbereiteten Daten der Aussteller recherchieren. Es konnte nach Firmenname, Stand, Produkten, Herkunft der Firmen, Events etc. gesucht werden. Zur Recherche konnten verwendet werden: Diagramme (Kreis, Balken), Pivottabellen, Listboxen und Multiboxen. Es gab ein "optimales" Suchfeld, über mehrere Dimensionen, in dem intuitiv und assoziativ gesucht werden konnte. Dieses Feld beinhaltete sämtliche Begriffe, rund um den Aussteller. Weiterhin gab es für die Besucher die Möglichkeit auf einer weiteren Seite in den einzelnen Messehallen zu recherchieren. Hier konnte auf einer ersten Seite festgelegt werden, in welcher Halle man recherchieren möchte, z. B. in der Halle 6. In dieser Halle hatte der Besucher nun die Möglichkeit nach Produkten und Ständen zu suchen. Die gesuchten Stände wurden auf dem Hallenplan angezeigt und konnten ausgedruckt werden. Somit war es den Besuchern der CeBIT möglich, sich nach dem Plan auf dem Gelände zu bewegen und schnell an das gewünschte Ziel zu kommen.

• An einem Infostand der CeBIT Halle 6, Fokus Mittelstand, war das Informationssystem erfolgreich im Einsatz. Das Personal des Infostandes hatte die Möglichkeit, schnell nach den gewünschten Informationen der Besucher zu suchen und diese dann auch mit den Hallenplänen auszudrucken. Das System wurde insgesamt gut von Ausstellern und Besuchern aufgenommen.